শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে ১৮+ হওয়ার প্রমাণ দিতে হয়। পরবর্তীতে যেকোনো সময় আমরা জন্ম তারিখ বা পরিচয় নথি চেক করতে পারি। ভুল তথ্য দিয়ে সাইন আপ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং জমানো টাকা ফেরত দেওয়া হবে না।
আপনার ওয়ালেটে থাকা টাকা আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সব টাকা তুলে নিন—bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে কয়েক মিনিটেই পাবেন। বন্ধ করার পর ৩০ দিনের মধ্যে অবশিষ্ট টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে জানান। আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড দেখব এবং ২-৩ কর্মদিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত নেব। যদি আমাদের ত্রুটি থাকে, টাকা ফেরত বা সংশোধন করা হবে।
কেউকে নয়—তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং কোম্পানি (bKash, Nagad গেটওয়ে অপারেটররা) আপনার লেনদেনের তথ্য দেখে, আইনের দাবি অনুযায়ী। আমাদের ক্রেডিট বা বিপণন কোম্পানিকে আপনার নাম দেওয়া হয় না।
RTP (Return to Player) শুধু দেখা যায় যখন গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, PG Soft বা অন্যরা) সেই তথ্য প্রকাশ করে। 3aa সেই সংখ্যা লুকায় না—আপনি গেমের মধ্যে 'তথ্য' বা 'নিয়ম' ট্যাবে দেখবেন, যদি থাকে। যদি না থাকে, প্রদানকারী সেই ডেটা শেয়ার করে না।
লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি লিঙ্ক পাঠাব। সেই লিঙ্কে গিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন—এটি সুরক্ষিত এবং দ্রুত। লাইভ চ্যাটেও সাহায্য পেতে পারেন।
আইন অনুযায়ী, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ সামলাব। সাপোর্টে লিখুন 'আমি আমার ডেটা অ্যাক্সেস চাই' বা 'আমার ডেটা মুছুন'—আমরা তারপর যাচাই করব এবং কাজ করব।
